❚ 商品換貨申請說明
- 換貨申請須於收到商品後 7 日內提出，逾期恕不受理。
- 每筆訂單提供一次免費換貨，物流將到府現場換貨。
- 商品需保持全新狀態，吊牌未拆、未落地、未下水。
- 請勿將贈品一併寄回，如有退還將產生額外物流費用，由消費者自行負擔。
- 請務必使用「原包裝方式」包裝，以避免商品受損，影響換貨資格。
- 包裹中請務必附上出貨單，或自行手寫「訂單編號＋姓名」，以核對資料。
- 僅限同款商品換尺寸 / 顏色，若欲更換為其他款式，請辦理退貨後重新下單。
❚ 請複製以下資訊回傳給 LINE 客服
訂單編號：
收件人：
電話：
地址：
希望更換的商品規格：（品名 / 顏色 / 尺寸）
商品狀況照片：（請回傳吊牌未拆、鞋底未落地照片）
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⚠ 請勿拍出貨單直接回傳，需以文字輸入資訊，以利客服快速處理 🙇♀️
📲 點我回 LINE 客服貼上資訊❚ 商品退貨申請說明
- 退貨申請需於收到商品後 7 日內提出，逾期恕不受理。
- 商品需保持全新狀態，吊牌未拆、未落地、未下水。
- 請務必使用「原包裝方式」包裝，避免商品受損，影響退貨資格。
- 客服建立退貨單，再由您送至711超商寄回 ; 若商品材積過大，將另行安排新竹物流到府收退貨（皆無須負擔運費)。
- 包裹中請附上出貨單，或另附一張紙寫上訂單編號＋姓名，以加速核對資料。
- 若退貨後訂單金額未達活動優惠門檻（如滿額折扣 / 滿額贈品），需一併退回贈品，否則退款金額將依據優惠金額進行調整。
- 收到退貨後，將立即安排退款，退款時間約7~21天，依照各銀行作業時間為主 ; 貨到付款訂單因需待 7-11 統一數網完成撥款流程後，我司方能進行退款作業，故整體退款時間約需 1.5～2 個月。
- 退款完成後，我們僅會透過電子信箱通知您，請留意信箱（含垃圾郵件匣）。若尚未收到退款通知，代表退款仍由銀行端處理中尚未完成撥款，請您耐心等候，無需重複詢問，感謝理解。
❚ 請複製以下資訊回傳給 LINE 客服
※ 請回填並傳給 LINE 客服，由客服建立退貨單並提供退貨代碼，再由您至 7-11 ibon 機台操作退貨寄件。若商品材積過大，客服將依據狀況另行安排由新竹物流到府收件。
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退貨商品：
退貨原因：
商品狀況照片：（請上傳吊牌未拆、鞋底未落地照片）
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⚠ 請勿拍出貨單直接回傳，需以文字輸入資訊，以利客服快速處理 🙇♀️
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